Digitale løsninger

Kreativ cirkel om intelligent borgerservice
- netværk om opgaver og udfordringer i borgerservicefunktionen

I mere end 50 år har Dafolo i et tæt samspil med vores kunder udviklet løsninger, der med enhver tids teknologi forenkler de administrative opgaver og forbedrer dialogen. Et af disse kundenetværk er ’Kreativ cirkel om intelligent borgerservice’. Formålet er gensidig udveksling af viden og ideer i forhold til løsning af opgaver og udfordringer i borgerservicefunktionen.

Videndelingen foregår først og fremmest ved, at du modtager og deler viden og erfaringer i et åbent, men fortroligt miljø samtidigt med, at du får skabt nogle gode relationer undervejs. Vores kreative cirkel er et lukket netværk, hvor der lægges vægt på, at deltagerne opfatter hinanden som kompetente og ligeværdige sparringspartnere.

Dine fordele

• Kvalificeret sparring med ligesindede – test dine idéer
• Opdater din faglige viden
• Udnyt erfaringer fra kolleger i andre kommuner
• Bliv inspireret til at tænke nyt og skab innovation i din kommune
• Træk på viden og gode råd – og undgå faldgruber
• Modtag vores elektroniske nyhedsservice om ’Digitalisering i praksis’

Indhold og fokus
I netværket har vi fokus på emner som:

• Intelligent borgerselvbetjening
• Dialogbaserede forløb til borgeren
• Processtyring i den kommunale administration
• GIS-understøttelse af arbejdsgange
• ProcesGuides
• Usability tests
• Øget anvendelse af digital selvbetjening
• Integrationer til andre systemer
• Udbytte, besparelser, rationalisering

Deltagerkreds
Ledere af borgerservice og andre med interesse for udvikling af borgerserviceområdet i kommuner, der anvender digitale løsninger fra Dafolo eller Kruse Print System. Deltagelse i netværket er GRATIS.

Praktiske oplysninger
6-8 netværksmøder om året med erfaringsudveksling og indlæg fra personer med faglig indsigt i borgerserviceområdet.

Mødested: Fastlægges af deltagerne i netværket. Møderne kan evt. foregå på skift hos medlemmerne.

Mødernes varighed: 3-4 timer.

Netværksadministrator: Dafolo fungerer som coach og tager sig af planlægning af indhold, mødeindkaldelser og referater.

Interesseret?
Kontakt markedschef Birgit Bøgvad, telefon 2199 7518 / mail bb@dafolo.dk