button_nav_start.png
button_nav_dafoloforlag.png
button_nav_andreforlag.png
button_nav_konferencer.png
button_nav_kontakt.png
search_left.png
search_right.png

Når forældre er utilfredse pk. a 10 stk.

Billede:
Når forældre er utilfredse pk. a 10 stk.
Forfatter(e): 
Steen Dam
Pris pr. stk.: 
DKK 129,00 ekskl. moms
Pris betinget inkl. moms:
DKK 161,25 inkl. moms
Bestil betinget 2013:
button_beskrivelse_on.png
Vareinfolink:
Beskrivelse:

I folderen får lærere, pædagoger og andre medarbejdere inspiration til en konstruktiv tilgang til klager. Det er et vilkår i deres profession at møde utilfredse forældre og elever. Medarbejderne bør se klager som professionelle udfordringer og ikke som personlige nederlag. De skal med en professionel tilgang lade være med at gå i forsvarsposition, men i stedet forholde sig nysgerrigt og konstruktivt til kritik. Men de får også klar besked om, at en klage kan føre med sig, at skolens leder er utilfreds med den måde, den ansatte udfører sit arbejde på - og om tjenstlige samtaler og det, der er værre.

Folderen knytter sig til Vejlednings-hæftet Fokus på klagehåndtering.
Se også folderen Når du ikke er tilfreds med skolen.

Sælges i pakker á 10 stk.
forfattervideo 2013:
Se bogens hjemmeside 2013:
  1. Varenummer:
    7306
button_tilbage_left.png
« Tilbage til oversigten
button_tilbage_right.png